市屬國企華光環能下屬新聯熱力積極做好提升營商環境配套體系的“服務員”，以優質服務持續助力我市企業降本增效。一是精準對接行業用能需求。依托“互聯互通、網源統配”功能的大型數智化熱網、多熱源蒸汽熱網混合供熱專利技術，為各產業及行政、商業機構提供全天候熱力供應服務，優化熱網運行調度，全力保障客戶熱力供應的連續性與穩定性。針對迪哲醫藥、會通輕質等對蒸汽參數有特殊需求的重點企業，建立完善的客戶服務機制，設立 24 小時客服熱線，及時響應客戶的各類訴求，報修、咨詢、投訴等都能在第一時間得到妥善處理，并積極推行“一站式”服務模式，實施“一企一策”定制化供熱方案，通過智能調控系統實現精準匹配，助力客戶降本增效。二是合理規劃布局熱網建設。為契合城市規劃發展藍圖，全力配合相關部門的城市規劃與建設工作，精心規劃并遷改既有熱力管網布局，精準匹配供熱區域的熱力需求。通過參與岷山路熱力管遷改項目等城市基礎設施建設，為我市工業園區入駐園區企業構筑了穩定可靠的熱力供應基礎，有力保障企業順利投產運營。同時，積極為客戶提供從熱力規劃、接入、安裝調試到后期運行維護的全流程服務，大大節省了客戶的時間和成本。三是開發落地用能創新模式。成功實施無錫市首個集中供暖示范點——無錫市自然資源和規劃局新吳分局集中供暖項目，通過智能供熱控制系統，降低能源消耗和排放，為公共機構提供舒適的辦公環境。參與實施經開區“都市工業新空間”計劃，規劃新型區域集中冷熱聯供能源模式，創新采用兩座核心能源主站與多座分布式能源子站“2+N”配置模式協同工作，為區域提供集中冷熱聯供服務，打造區域能源冷暖一體化及“工業上樓”冷熱聯供的新模板。